Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw Cartouche Fashion ervaring.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1-2 werkdagen duren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een afhaalpunt naar keuze.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Cartouche Fashion kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay.

Hoe vallen de maten van de kleding?

Onze collectie heeft over het algemeen een standaard Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Zijn de producten van duurzame kwaliteit?

Kwaliteit staat bij ons voorop. Wij selecteren onze materialen zorgvuldig op duurzaamheid en kleurvastheid, zodat je kleding seizoen na seizoen mooi blijft.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, gaat deze direct naar ons logistiek centrum. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice; als het pakket nog niet is ingepakt, kunnen we de wijziging doorvoeren.